Nos aides ménagères sont passionnées, formées et soucieuses de vous aider dans vos tâches ménagères (nettoyage à domicile, petits travaux de coutures, repassage, lessive, courses ménagères).
Nous mettons en place des outils qui garantissent un suivi ainsi qu’un service de qualité afin de répondre au mieux à vos besoins :
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Un carnet de communicationUn carnet de communication vous est offert au début de notre collaboration. Il est un outil de communication indispensable et efficace entre votre aide-ménagère et vous.
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Une convention claireCelle-ci reprend précisément nos engagements respectifs.
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Une couverture sinistre simplifiéeDéduction d’une franchise forfaitaire de 250 € par sinistre.
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Un engagement de confidentialitéSigné par nos aides-ménagères et par nos responsables d’agences afin de vous garantir la plus stricte confidentialité dans le traitement de vos données. Cet engagement prévoit explicitement que les informations liées à votre dossier soient sécurisées et utilisées exclusivement à des fins opérationnelles.
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Des formations continuesNos aides-ménagères suiventde formations tout au long de leur parcours dans notre équipe. De plus, nous organisons des journées formatives dans l’apprentissage de compétences liées au «savoir-faire» ainsi qu’au «savoir-être».
