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 Azaé est une entreprise active de le domaine des titres-services, aux valeurs humaines et professionnelles fortes. Chaque jour, des milliers de clients nous confient leur bien-être. Tous nos collaborateurs s’engagent à conserver et développer ce lien de confiance indispensable et précieux.

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Aide-ménagère : déléguez votre ménage et retrouvez du temps pour vous

Faire le ménage est une tâche du quotidien indispensable mais qui prennent beaucoup de temps. Une aide-ménagère s'occupe de nettoyer votre maison pour vous et vous permet donc de vous occuper d’autres choses. Découvrez comment fonctionne le service d'aide-ménagère et comment en bénéficier.

Pourquoi faire appel à une aide-ménagère ?

Une aide-ménagère pour particulier vous fait, avant tout, économiser votre temps, mais pas uniquement :

  • votre maison est nettoyée régulièrement sans que vous ne deviez vous en soucier ;
  • vous ne devez plus vous préoccuper des corvées quotidiennes fatigantes ;
  • vous retrouvez du temps pour vous et avec vos proches ;
  • vous êtes plus zen et vous avez moins de préoccupations au quotidien.

Les services d'une aide-ménagère

Une aide-ménagère vous aide à réaliser toutes vos tâches ménagères du quotidien. Voici la liste des services qu’elle peut vous apporter.

Nettoyage à domicile ponctuel

Vous êtes très occupé pour le moment et vous avez besoin d'un petit coup de pouce pour garder votre maison propre ? Vous préparez un gros évènement et vous n'avez pas le temps de nettoyer en plus de toutes vos préparations ? Vous êtes enceinte et souhaitez avoir un peu d'aide pour nettoyer votre maison avant et après votre accouchement ? Une aide-ménagère peut vous appuyer pour un nettoyage ponctuel en fonction de vos besoins.

Nettoyage à domicile régulier

Vous avez un emploi du temps très chargé, vous n'êtes pas physiquement en état de faire le ménage ou souhaitez simplement déléguer votre nettoyage pour pouvoir vaquer à d’autres tâches ? Une aide-ménagère peut venir nettoyer votre logement régulièrement, une à deux fois par semaine, toutes les deux semaines ou même mensuellement en fonction de la taille de votre maison et de vos besoins. Vous avez alors l'assurance que votre habitation reste toujours propre. L’aide-ménagère peut également réaliser un nettoyage en profondeur, en ciblant par exemple l'intérieur des tiroirs ou le lavage des plinthes. Lorsque votre aide-ménagère vient chez vous régulièrement, elle va aussi remettre de l'ordre dans vos affaires. Engager une aide-ménagère lui permettra de connaitre vos habitudes pour remettre chaque chose à sa place sans vous poser la question à chaque fois.

Une aide-ménagère pour vous aider dans votre repassage

Le repassage est une tâche qui peut paraitre anodine, mais qui prend beaucoup de temps. Votre aide-ménagère peut vous aider dans cette activité. Soit elle repasse votre linge lors de sa visite à votre domicile (elle utilisera alors votre matériel), soit vous le déposez au centre de repassage et vous venez le rechercher sous 48h. Nous proposons également un service de « Repass & Go » avec 3 formules :

  • Vous déposez votre linge chez votre repasseuse Repass & Go ou au point dépôt le plus proche
  • Votre repasseuse Repass & Go vient chercher votre linge et le rapporte à votre domicile
  • Votre repasseuse Repass & Go repasse votre linge chez vous

Nettoyage des vitres

Une aide-ménagère est aussi tout à fait qualifiée pour nettoyer vos vitres. Elle prendra soin de les garder propres en s’en occupant aussi souvent que nécessaire lors de ses visites. Vous pouvez aussi convenir avec elle d'une fréquence de lavage des vitres pour être certain(e) qu'elles soient toujours dans un état impeccable.

Ce qu'une aide-ménagère ne fait pas

Il est important de ne pas confondre aide-ménagère et aide à domicile :

        • Une aide-ménagère s'occupe exclusivement de ce qui touche au nettoyage : ménage dans votre maison, repassage, nettoyage des vitres, rangement, s’occuper de la lessive. Elle peut aussi parfois s'occuper de vos courses et de vos petits travaux de couture, ainsi que de la préparation de vos repas
        • Une aide à domicile s’occupe de préparer les repas, garder les enfants, vous donner vos médicaments ou vous aider à vous déplacer si l'âge ou un handicap vous rend ces activités quotidiennes difficiles. Des tâches que n’effectuera pas votre aide-ménagère.

Votre aide-ménagère (soit, femme de ménage déclarée) ne va donc pas s'occuper de garder les enfants ou des autres tâches de votre vie quotidienne hormis le nettoyage et ce qui touche à la propreté.

Combien coûte une aide-ménagère ?

Vous vous demandez s'il est rentable pour vous d'engager une aide-ménagère ? C'est compréhensible : elle va probablement passer plusieurs heures dans votre maison chaque semaine pour prester votre service de nettoyage, et cela peut rapidement vous revenir cher.

C'est pour cette raison que le gouvernement propose des titres-services en Wallonie. Un titre-service est un chèque qui vous permet d'acheter une heure de nettoyage auprès d'une société d'aide-ménagère reconnue et agréée. Chaque titre-service coûte 9€, ce qui diminue largement le prix total de la prestation. L'État remboursera la différence à la société de nettoyage.

Comment utiliser les titres-services ?

Pour obtenir vos chèques, vous devrez envoyer une demande à votre Région. Vous choisissez le nombre de titres-services pour le nettoyage (par exemple) que vous souhaitez commander et payez votre commande pour les recevoir, ils sont ajoutés sur votre carte électronique.

La réduction d'impôts liée aux titres-services

Lorsque vous utilisez des titres-services, vous avez droit à une réduction d'impôts. En Wallonie, cette réduction est de 0,9€ par titre-service pour les 150 premiers achetés. En tout, vous avez donc droit à 135€ de réduction d'impôts maximum, ce qui constitue déjà une belle somme.

Avez-vous droit à une aide-ménagère ?

Tout le monde peut faire appel à une aide-ménagère via le système des titres-services, que vous soyez employé ou indépendant. Certaines catégories de personnes ont droit à une allocation pour bénéficier d'une aide-ménagère gratuitement :

  • les indépendantes qui viennent d'accoucher ont droit à 105 titres-services gratuits,
  • les personnes handicapées âgées de plus de 65 ans ont droit à une allocation pour l'aide aux personnes âgées,
  • les personnes en arrêt maladie qui ne sont pas capables d'accomplir les tâches de la vie quotidienne peuvent recevoir une allocation de leur mutualité ou du CPAS.

Comment demander une aide-ménagère ?

Pour obtenir les services d'une aide-ménagère, entrez en contact avec une agence de titres-services reconnue comme Azaé. Cela vous permettra d'avoir la certitude d'interagir avec un partenaire de confiance et vous permettra de bénéficier des titres-services (aide ménagère).

Il vous suffit de contacter la société de nettoyage de maison et de leur donner vos coordonnées ainsi que de leur décrire vos besoins. Ils reviendront vers vous avec une offre personnalisée et un horaire adapté à votre emploi du temps.

Où trouver une aide-ménagère ?

Pour trouver votre aide-ménagère, contacter une société de titres-services agréée proche de chez vous. Recherchez une société d'aides-ménagères reconnue : travailler avec une société reconnue comme Azaé, c'est avoir l'assurance que l'aide-ménagère a été choisie par des recruteurs professionnels pour son expertise et qu'elle est formée aux meilleures techniques de nettoyage. De plus, cela vous permet de bénéficier du système des titres-services et des avantages fiscaux qui en découlent. Faire votre demande dans une société de nettoyage avec titres-service agréée, permet de lutter contre le travail au noir. Azaé encourage la législation du métier afin de garantir la sécurité des aides-ménagères mais aussi travailler dans les meilleures conditions possibles.

Confiez votre ménage à Azaé

Avec Azaé, vous avez l'assurance d'engager une aide-ménagère professionnelle, discrète et formée. Notre processus et les outils que nous mettons à votre disposition nous permettent de vous garantir un service de qualité, que ce soit pour une intervention ponctuelle ou dans la durée. Notre collaboration est mise au clair dans une convention officielle qui reprend nos engagements, et nous signons un contrat de confidentialité, car nous tenons à respecter votre vie privée. Nous vous proposons également une couverture en cas de sinistre.

Comment reconnaitre une aide-ménagère qualifiée ?

Avant d'engager une aide-ménagère, vous voudrez probablement être sûr de choisir une professionnelle de qualité, car vous allez lui confier le nettoyage de votre logement et donc un accès à votre maison. Voici quelques signes pour vous aider à reconnaitre une aide-ménagère qualifiée.

Elle sait se faire discrète

Une aide-ménagère qualifiée sait qu'elle se trouve dans la maison de son client et qu'elle doit se faire discrète pour ne pas déranger vos activités. Elle évitera de vous déranger trop souvent, surtout une fois qu'elle sera habituée à votre logement et à vos exigences.

Elle travaille rapidement

Une vraie experte sait nettoyer rapidement, sans toutefois bâcler ses tâches. Elle travaille de manière efficace et peut vous donner une estimation de temps en fonction du service à réaliser.

Elle est soucieuse des détails

Une bonne aide-ménagère n'oublie aucun détail et nettoie en profondeur à chaque visite, autant que possible dans durant le temps de la prestation qui a été prédéfini.

Elle est ponctuelle

Une aide-ménagère qualifiée arrive à l'heure et réalise le travail dans le temps imparti.

Elle travaille avec une société réputée

Les sociétés de nettoyage reconnues engagent les meilleures aides-ménagères, les sélectionnent pour leurs compétences et les forment régulièrement pour qu'elles continuent à se développer dans la profession. C'est ce que nous faisons chez Azaé. Choisir une aide-ménagère via une société de nettoyage vous donne donc la garantie d'engager une professionnelle compétente.

Nos astuces pour bien préparer la première visite de votre aide-ménagère

C'est la première fois que vous engagez une aide-ménagère ou que vous passez par une société comme Azaé ? Voici comment vous préparer pour que la prestation se déroule au mieux.

Dressez la liste de vos besoins à l'avance

Combien de pièces souhaitez-vous que l'aide-ménagère nettoie ? Voulez-vous aussi lui confier votre repassage ou vos courses ? Est-ce que certains éléments nécessitent un traitement particulier (par exemple : un parquet en bois naturel dans le salon, un cabinet professionnel attaché à votre maison, un vase fragile à manipuler avec précaution...) ? En réfléchissant à tous vos besoins en avance, ce sera plus facile pour l'aide-ménagère de bien comprendre ses missions. La communication avec votre aide-ménagère est essentielle pour la bonne réalisation des tâches.

Rangez votre matériel de nettoyage dans un endroit accessible

Votre aide-ménagère utilisera votre matériel de nettoyage, elle doit donc pouvoir y avoir accès facilement. Il sera beaucoup plus confortable pour vous de lui laisser libre accès à tous les produits et équipements si vous ne voulez pas qu'elle vienne vous demander du matériel à chaque visite. Elle sera autonome et vous pourrez continuer vos activités tranquillement durant son passage.

Prévoyez le temps de discuter le premier jour

Même les aides-ménagères les plus expérimentées ont besoin de temps pour se familiariser avec une nouvelle maison. Prévoyez donc cela lors de sa première prestation pour lui faire visiter les lieux, lui montrer la liste des tâches que vous souhaitez qu'elle réalise et lui expliquer vos préférences et vos besoins. C'est aussi l'occasion d'instaurer un lien entre vous et votre aide-ménagère et de faire connaissance. Une aide-ménagère a accès à votre intérieur, le cœur de votre intimité, et il est indispensable que vous ayez une relation de confiance avec elle. N'hésitez pas également à lui faire quelques remarques constructives au début pour qu'elle puisse s'adapter à vos habitudes, qui sont uniques et différentes probablement de celles de ses autres clients. Si vous souhaitez qu'elle ne rentre pas dans certaines pièces ou ne touche pas à certains objets, vous pouvez également le lui indiquer. Toutes ces informations sont indispensables pour que votre aide-ménagère puisse vous fournir un service de qualité qui corresponde à vos attentes.

Rangez rapidement la maison

Certes, vous engagez une aide-ménagère pour gagner du temps. Mais si votre maison est très encombrée, elle va passer ses heures de travail à ranger plutôt qu'à nettoyer, et le résultat ne sera peut-être pas à la hauteur de vos attentes. Surtout lors des premières visites, quand l'aide-ménagère ne connait pas encore vos habitudes de rangement, il peut être préférable de mettre de l’ordre un peu avant sa venue. Au fur et à mesure que l'aide-ménagère apprend à connaitre vos habitudes, vous pourrez lui confier un peu plus de rangement.

Combien de temps faut-il pour faire nettoyer une maison par une aide-ménagère ?

Avoir des attentes réalistes est essentiel pour que la collaboration avec votre aide-ménagère se passe bien. Si vous lui donnez une heure, elle aura le temps de nettoyer le sol et rapidement dépoussiérer les meubles, mais pas de réellement nettoyer la maison. Pour un lavage complet de votre habitation, comptez environ 3 à 4 heures en moyenne.

Retrouvez nous dans les différentes localités :

Azaé en quelques chiffres

34 agences
titres-services

85000 h
de nettoyage/mois

Plus de 1500
collaborateurs

14 centrales
de repassage